📚Обновили статью про устройство тикетной системы в Оки-Токи08.09.2022 16:13
В ней мы описываем наш опыт обработки обращений и то, как мы этот опыт применили в нашей собственной разработке. Всё об ответственных, KPI инженеров и планах на будущее, рекомендуем. :)
📚Заметка: Рабочее время операторов: отчет истории статусов. 25.08.2022 14:25
Подробная заметка про Журнал операторов, отчет истории статусов одного пользователя, настройки и возможности в Оки-Токи.
Если вы приглашены на работу в колл-центр, то вам не нужно регистрироваться здесь. Ожидайте письма-приглашения от вашего работодателя. Скорее всего оно еще в пути и вот-вот будет у вас.
В ней мы описываем наш опыт обработки обращений и то, как мы этот опыт применили в нашей собственной разработке. Всё об ответственных, KPI инженеров и планах на будущее, рекомендуем. :)
Ссылка на статью