Info

Welcome to the generated API reference. Get Postman Collection

Автодозвон

Список автодозвонов

Возвращает автодозвоны компании со списком назначенных на них операторов

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/stat',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'at',
            'dialer_id' => '1',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/stat?api_token=at&dialer_id=1"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/stat"
);

let params = {
    "api_token": "at",
    "dialer_id": "1"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "34": {
        "id": 34,
        "name": "робот",
        "status_id": 8,
        "status_ru": "Ожидание задач",
        "status_eng": "no_phones",
        "state": "enabled",
        "operators": [
            {
                "id": 4402,
                "name": "Андрей",
                "status_id": 0,
                "status_ru": "Отключен",
                "status_eng": "offline",
                "skill": 1
            },
            {
                "id": 296,
                "name": "Андрей",
                "status_id": 0,
                "status_ru": "Отключен",
                "status_eng": "offline",
                "skill": 1
            }
        ]
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/dialers/stat

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`dialer_id`	optional	Номер автодозвона.

Список автодозвонов (компактный)

Возвращает автодозвоны компании

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/list',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'illum',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/list?api_token=illum"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/list"
);

let params = {
    "api_token": "illum"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

[
    {
        "id": 34,
        "name": "робот",
        "status_id": 8,
        "status_ru": "Ожидание задач",
        "status_eng": "no_phones",
        "state": "enabled"
    },
    {
        "id": 7,
        "name": "тестовый автодозвон",
        "status_id": 0,
        "status_ru": "Остановлен",
        "status_eng": "stop",
        "state": "enabled"
    }
]

HTTP Request

GET api/v1/dialers/list

POST api/v1/dialers/list

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя

Добавление задачи(номера) в обзвон

Список временных зон можно посмотреть тут - https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_tz_database_time_zones. Столбец - TZ database name

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/create_task',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'id',
            'dialer_id' => '1',
            'phones' => '12345,122344',
            'contact_id' => '1',
            'bp_id' => '1',
            'date' => '21.02.2017 12:00:00',
            'import_id' => '1',
            'region' => 'Europe/Kiev',
            'ttl' => '3600',
            'user_id' => '1',
            'details' => '{“name”:”John”, “order”:”12”}',
            'force_create' => '1',
            'task_id' => '1234',
            'reset_task_id' => '1234',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/create_task?api_token=id&dialer_id=1&phones=12345%2C122344&contact_id=1&bp_id=1&date=21.02.2017+12%3A00%3A00&import_id=1&region=Europe%2FKiev&ttl=3600&user_id=1&details=%7B%E2%80%9Cname%E2%80%9D%3A%E2%80%9DJohn%E2%80%9D%2C+%E2%80%9Corder%E2%80%9D%3A%E2%80%9D12%E2%80%9D%7D&force_create=1&task_id=1234&reset_task_id=1234"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/create_task"
);

let params = {
    "api_token": "id",
    "dialer_id": "1",
    "phones": "12345,122344",
    "contact_id": "1",
    "bp_id": "1",
    "date": "21.02.2017 12:00:00",
    "import_id": "1",
    "region": "Europe\/Kiev",
    "ttl": "3600",
    "user_id": "1",
    "details": "{\u201cname\u201d:\u201dJohn\u201d, \u201corder\u201d:\u201d12\u201d}",
    "force_create": "1",
    "task_id": "1234",
    "reset_task_id": "1234"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "Task added",
    "status": "success",
    "task_id": 124,
    "valid_phones": "3801111111,38050333333"
}

HTTP Request

GET api/v1/dialers/create_task

POST api/v1/dialers/create_task

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`dialer_id`	required	Номер автодозвона или номера автодозвонов через запятую.
`phones`	optional	Номера телефонов (максимум 10) через запятую.
`contact_id`	optional	Номер контакта из CRM Oki-Toki.
`bp_id`	optional	Номер процесса из CRM Oki-Toki.
`date`	optional	Время на которое назначаются звонки.
`import_id`	optional	Номер импорта.
`region`	optional	Регион в формате временной зоны.
`ttl`	optional	Время жизни задачи, в секундах.
`user_id`	optional	Номер пользователя на которого назначить задачу. Если указано -1, то задача будет назначена на текущего пользователя.
`details`	optional	json Подстрока с дополнительной информацией.
`force_create`	optional	В любом случае создавать задачу и отменять конфликтующие с ней 0 или 1.
`task_id`	optional	Номер задачи в автообзвоне, к которой добавить указанные телефоны.
`reset_task_id`	optional	Номер задачи в автообзвоне, которую надо снова поставить в работу.

Удаление задачи(номера) из обзвона

Возможно комбинировать необязательные параметры между собой, тогда будут удалятся разные задачи. Например: можно удалить все задачи с конкретным номером телефона, или с деталями.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/cancel_task',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'dolores',
            'dialer_id' => '1',
            'task_id' => '1234',
            'phone' => '12345',
            'contact_id' => '1',
            'bp_id' => '1',
            'details' => '{“name”:”John”, “order”:”12”}',
            'cancel_phone' => 'false',
            'cancel_reason' => 'wrong_number',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/cancel_task?api_token=dolores&dialer_id=1&task_id=1234&phone=12345&contact_id=1&bp_id=1&details=%7B%E2%80%9Cname%E2%80%9D%3A%E2%80%9DJohn%E2%80%9D%2C+%E2%80%9Corder%E2%80%9D%3A%E2%80%9D12%E2%80%9D%7D&cancel_phone=false&cancel_reason=wrong_number"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/cancel_task"
);

let params = {
    "api_token": "dolores",
    "dialer_id": "1",
    "task_id": "1234",
    "phone": "12345",
    "contact_id": "1",
    "bp_id": "1",
    "details": "{\u201cname\u201d:\u201dJohn\u201d, \u201corder\u201d:\u201d12\u201d}",
    "cancel_phone": "false",
    "cancel_reason": "wrong_number"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "canceled",
    "status": "success",
    "tasks": [
        124,
        1236
    ]
}

HTTP Request

GET api/v1/dialers/cancel_task

POST api/v1/dialers/cancel_task

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`dialer_id`	required	Номер автодозвона или номера автодозвонов через запятую. Если 0 - то удаляет со всех автодозвонов.
`task_id`	optional	Номер задачи.
`phone`	optional	Номер телефона, который есть в задаче.
`contact_id`	optional	Номер контакта из CRM Oki-Toki.
`bp_id`	optional	Номер процесса из CRM Oki-Toki.
`details`	optional	json Подстрока с дополнительной информацией.Отменяются задачи в которых есть заданная дополнительная информация.
`cancel_phone`	optional	Если true, то отменяет только указанный номер телефона.
`cancel_reason`	optional	Причина отмены.

Полная очистка автодозвона

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/clear_dialer',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'nemo',
            'dialer_id' => '1',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/clear_dialer?api_token=nemo&dialer_id=1"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/dialers/clear_dialer"
);

let params = {
    "api_token": "nemo",
    "dialer_id": "1"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "Dialer cleared",
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/dialers/clear_dialer

POST api/v1/dialers/clear_dialer

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`dialer_id`	required	Номер автодозвона.

Массовое добавление задач в автодозвон

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/add',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'et',
            'dialer_id' => '1',
            'data' => [
                '38034432345',
            ],
            'import_name' => 'New import',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/add?api_token=et&dialer_id=1&data%5B0%5D=38034432345&import_name=New+import"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/add"
);

let params = {
    "api_token": "et",
    "dialer_id": "1",
    "data": [
        "38034432345"
    ],
    "import_name": "New import"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/imports/tasks/add

POST api/v1/imports/tasks/add

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя.
`dialer_id`	required	Номер автодозвона.
`data.*`	required	Номера телефонов.
`import_name`	optional	Имя создаваемого импорта.

Массовое удаление задач из автодозвона по номеру телефона

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'dignissimos',
            'dialer_id' => '1',
            'data' => [
                '38034432345',
            ],
            'import_name' => 'New import',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete?api_token=dignissimos&dialer_id=1&data%5B0%5D=38034432345&import_name=New+import"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete"
);

let params = {
    "api_token": "dignissimos",
    "dialer_id": "1",
    "data": [
        "38034432345"
    ],
    "import_name": "New import"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/imports/tasks/delete

POST api/v1/imports/tasks/delete

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя.
`dialer_id`	required	Номер автодозвона.
`data.*`	required	Номера телефонов.
`import_name`	optional	Имя создаваемого импорта.

Массовое удаление задач из автодозвона по номеру задачи

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete_by_id',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'nesciunt',
            'dialer_id' => '1',
            'data' => [
                '12345',
            ],
            'import_name' => 'New import',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete_by_id?api_token=nesciunt&dialer_id=1&data%5B0%5D=12345&import_name=New+import"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/imports/tasks/delete_by_id"
);

let params = {
    "api_token": "nesciunt",
    "dialer_id": "1",
    "data": [
        "12345"
    ],
    "import_name": "New import"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/imports/tasks/delete_by_id

POST api/v1/imports/tasks/delete_by_id

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя.
`dialer_id`	required	Номер автодозвона.
`data.*`	required	Номера задач.
`import_name`	optional	Имя создаваемого импорта.

Звонки

Получение записи разговора

Отдает запись разговора (файл в бинарном формате)

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/record/111222',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'sunt',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/record/111222?api_token=sunt"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/record/111222"
);

let params = {
    "api_token": "sunt"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

HTTP Request

GET api/v1/record/{session_id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
`session_id`	required	Номер звонка.

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя

Добавление данных о звонке

Если данные добавляются повторно, то они добавляются к уже ранее добавленным. Если значение какого то параметра будет пустым, то это параметр удалится из набора данных

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/add_data',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'suscipit',
            'session_id' => '123456',
            'some_field' => 'some_data',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/add_data?api_token=suscipit&session_id=123456&some_field=some_data"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/add_data"
);

let params = {
    "api_token": "suscipit",
    "session_id": "123456",
    "some_field": "some_data"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "Data added",
    "session_id": "123456"
}

HTTP Request

GET api/v1/call/add_data

POST api/v1/call/add_data

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`session_id`	required	Номер звонка.
`some_field`	optional	Поле.

Получение данных о звонке

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/get_data',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'iure',
            'session_id' => '123456',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/get_data?api_token=iure&session_id=123456"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/call/get_data"
);

let params = {
    "api_token": "iure",
    "session_id": "123456"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "Call data",
    "session_id": 123456,
    "data": [],
    "crm_data": []
}

HTTP Request

GET api/v1/call/get_data

POST api/v1/call/get_data

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`session_id`	required	Номер звонка.

Получение стенограммы разговора

Отдает стенограмму разговора, если она была создана

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/record-transcript/get',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'consequatur',
            'session_id' => '111222',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/record-transcript/get?api_token=consequatur&session_id=111222"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/record-transcript/get"
);

let params = {
    "api_token": "consequatur",
    "session_id": "111222"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "done": true,
    "items": [
        {
            "channel": 1,
            "text": "Алло",
            "start_time": 3.81,
            "end_time": 5.01
        },
        {
            "channel": 2,
            "text": "здравствуйте я из компании оки-токи",
            "start_time": 10.68,
            "end_time": 19.65
        }
    ]
}

HTTP Request

GET api/v1/record-transcript/get

POST api/v1/record-transcript/get

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`session_id`	required	Номер звонка.

Совершение звонка

При выполнении данного API-запроса будет автоматически совершен звонок из операторского места на номер указанный в запросе. Необходимым условием является открытое в браузере операторское место. Операторское место должно быть подключено и пользователь не должен быть занят другим звонком.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'https://noname.oki-toki.net/api/operator/make_call',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'magni',
            'phone' => '380501111111',
            'queue_id' => '1',
            'user_id' => '1',
            'skip_anketa' => '1',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X POST \
    "https://noname.oki-toki.net/api/operator/make_call?api_token=magni&phone=380501111111&queue_id=1&user_id=1&skip_anketa=1"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/operator/make_call"
);

let params = {
    "api_token": "magni",
    "phone": "380501111111",
    "queue_id": "1",
    "user_id": "1",
    "skip_anketa": "1"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "POST",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success",
    "session_id": "123456"
}

HTTP Request

POST api/operator/make_call

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`phone`	required	Номер телефона.
`queue_id`	optional	Номер очереди.
`user_id`	optional	Айди пользователя.
`skip_anketa`	optional	Не выводить на экран сценарий разговора.

Интеграции

Коллбэк для AmoCRM, который при апдейте сделки или контакта выбирает данные этого контакта и создаёт новое событие для интеграций.

Прописывается в AmoCRM, нужно указать api_token и plugin в URL, а остальные параметры запроса Amo подставит само. Пример параметров запроса от Amo - комментарий первой строкой в теле функции.

Для работы необходим плагин в интеграциях с прописанными параметрами авторизации, иначе не получится выбрать номер телефона по id лида.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/amo',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'odio',
            'plugin' => '123 (смотреть в ссылке на редактирование плагина)',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/amo?api_token=odio&plugin=123+%28%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C+%D0%B2+%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B5+%D0%BD%D0%B0+%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0%29"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/amo"
);

let params = {
    "api_token": "odio",
    "plugin": "123 (\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u0430)"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

HTTP Request

GET api/v1/amo

POST api/v1/amo

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`plugin`	required	Id плагина.

Контакты

Удаление контакта из CRM

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/delete',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'doloremque',
            'contact_id' => 1,
            'fields' => '{“Имя”:”Иван”, “МТ”:”380501111111”}',
            'strict' => true,
            'final' => true,
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X POST \
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/delete" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"doloremque","contact_id":1,"fields":"{\u201c\u0418\u043c\u044f\u201d:\u201d\u0418\u0432\u0430\u043d\u201d, \u201c\u041c\u0422\u201d:\u201d380501111111\u201d}","strict":true,"final":true}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/delete"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "doloremque",
    "contact_id": 1,
    "fields": "{\u201c\u0418\u043c\u044f\u201d:\u201d\u0418\u0432\u0430\u043d\u201d, \u201c\u041c\u0422\u201d:\u201d380501111111\u201d}",
    "strict": true,
    "final": true
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "contacts deleted",
    "status": "success",
    "contacts": "[58]"
}

HTTP Request

POST api/v1/contacts/delete

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	required	optional	Апи токен пользователя
`contact_id`	integer	optional	Номер контакта.
`fields`	string	optional	Поля контакта, по которым удалять.
`strict`	boolean	optional	Параметр, указывающий, проводить поиск по точному совпадению полей контакта или по вхождению
`final`	boolean	optional	Параметр, указывающий, окончательное удаление без возможности восстановления

Добавление контакта в CRM

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'in',
            'fields' => [],
            'bp_id' => 1,
            'dialer_id' => 1,
            'dialer_date' => '19.01.2022 16:44',
            'valid_rule' => '[12], 044, 044[7]',
            'change_rule' => '/-00+38, [12]/+00, 044/+38, 044[7]/+38+002',
            'queue_id' => 1,
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X POST \
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"in","fields":[],"bp_id":1,"dialer_id":1,"dialer_date":"19.01.2022 16:44","valid_rule":"[12], 044, 044[7]","change_rule":"\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002","queue_id":1}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "in",
    "fields": [],
    "bp_id": 1,
    "dialer_id": 1,
    "dialer_date": "19.01.2022 16:44",
    "valid_rule": "[12], 044, 044[7]",
    "change_rule": "\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002",
    "queue_id": 1
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

POST api/v1/contacts/add

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	string	required	Апи токен пользователя
`fields`	array	required	Поля контакта и их значения. Например: {“Имя”:”Иван”, “МТ”:”380501111111”}
`bp_id`	integer	required	Номер сценария.
`dialer_id`	integer	optional	Номер автодозвона. Если указано, будет добавлено в указанный автодозвон.
`dialer_date`	string	optional	Время звонка в автодозвоне.
`valid_rule`	string	optional	Правила валидации номеров при добавлении.
`change_rule`	string	optional	Правила преобразования телефонов.
`queue_id`	integer	optional	Номер очереди.

Добавление+Обновление контакта в CRM

Если контакт существует, то он будет обновлен. Иначе - добавлен.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add-update',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'deserunt',
            'fields' => [],
            'bp_id' => 1,
            'dialer_id' => 1,
            'dialer_date' => '19.01.2022 16:44',
            'valid_rule' => '[12], 044, 044[7]',
            'change_rule' => '/-00+38, [12]/+00, 044/+38, 044[7]/+38+002',
            'queue_id' => 1,
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X POST \
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add-update" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"deserunt","fields":[],"bp_id":1,"dialer_id":1,"dialer_date":"19.01.2022 16:44","valid_rule":"[12], 044, 044[7]","change_rule":"\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002","queue_id":1}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/add-update"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "deserunt",
    "fields": [],
    "bp_id": 1,
    "dialer_id": 1,
    "dialer_date": "19.01.2022 16:44",
    "valid_rule": "[12], 044, 044[7]",
    "change_rule": "\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002",
    "queue_id": 1
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

POST api/v1/contacts/add-update

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	string	required	Апи токен пользователя
`fields`	array	required	Поля контакта и их значения. Например: {“Имя”:”Иван”, “МТ”:”380501111111”}
`bp_id`	integer	required	Номер сценария.
`dialer_id`	integer	optional	Номер автодозвона. Если указано, будет добавлено в указанный автодозвон.
`dialer_date`	string	optional	Время звонка в автодозвоне.
`valid_rule`	string	optional	Правила валидации номеров при добавлении.
`change_rule`	string	optional	Правила преобразования телефонов.
`queue_id`	integer	optional	Номер очереди.

Обновление контакта в CRM

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->post(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/update',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'aut',
            'fields' => [],
            'bp_id' => 1,
            'dialer_id' => 1,
            'dialer_date' => '19.01.2022 16:44',
            'valid_rule' => '[12], 044, 044[7]',
            'change_rule' => '/-00+38, [12]/+00, 044/+38, 044[7]/+38+002',
            'queue_id' => 1,
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X POST \
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/update" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"aut","fields":[],"bp_id":1,"dialer_id":1,"dialer_date":"19.01.2022 16:44","valid_rule":"[12], 044, 044[7]","change_rule":"\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002","queue_id":1}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts/update"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "aut",
    "fields": [],
    "bp_id": 1,
    "dialer_id": 1,
    "dialer_date": "19.01.2022 16:44",
    "valid_rule": "[12], 044, 044[7]",
    "change_rule": "\/-00+38, [12]\/+00, 044\/+38, 044[7]\/+38+002",
    "queue_id": 1
}

fetch(url, {
    method: "POST",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "success"
}

HTTP Request

POST api/v1/contacts/update

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	string	required	Апи токен пользователя
`fields`	array	required	Поля контакта и их значения. Например: {“Имя”:”Иван”, “МТ”:”380501111111”}
`bp_id`	integer	optional	Обязательное поле, если указан dialer_id. Номер сценария.
`dialer_id`	integer	optional	Номер автодозвона. Если указано, будет добавлено в указанный автодозвон.
`dialer_date`	string	optional	Время звонка в автодозвоне.
`valid_rule`	string	optional	Правила валидации номеров при добавлении.
`change_rule`	string	optional	Правила преобразования телефонов.
`queue_id`	integer	optional	Номер очереди.

Выгрузка контактов из CRM

Фильтр на выборку контактов: поле=значение&поле=значение&поле=значение&поле=значение* ...

значение - точное совпадение с заданным значением,

*значение* - поле содержит заданное значение,

*значение - заданное значение стоит в конце поля,

значение* - заданное значение стоит в начале поля,

значение может быть списком в формате списка [значение1,значение2,значение3,значение4]. Тогда будет найден контакт значение указанного поля которого есть в списке. В ответ возвращается json массив, содержащий найденные контакты. Количество контактов ограничено 1000 шт.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'distinctio',
            'Имя' => 'Иван',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts?api_token=distinctio&%D0%98%D0%BC%D1%8F=%D0%98%D0%B2%D0%B0%D0%BD"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/contacts"
);

let params = {
    "api_token": "distinctio",
    "\u0418\u043c\u044f": "\u0418\u0432\u0430\u043d"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

[
    {
        "id": 1,
        "Имя": "Иван",
        "МТ": "380222222222"
    }
]

HTTP Request

GET api/v1/contacts

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`Имя`	optional	Поле контакта.

Магазин

Полные данные о заказе(модуль SHOP)

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/shop/order/1',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'qui',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/shop/order/1?api_token=qui"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/shop/order/1"
);

let params = {
    "api_token": "qui"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "id": 12345,
    "order_datetime": "19.04.2012 17:57:28",
    "status_datetime": "19.04.2012 17:58:21",
    "status_id": 7,
    "status_name": "Отправлен",
    "price": "280.00",
    "weight": "3970.000",
    "current_discount": "0.00",
    "total_discount": "14.00",
    "card_discount": 0,
    "contact": [],
    "log": [
        {
            "status_datetime": "19.04.2012 17:57:28",
            "status_id": 1,
            "status_name": "Новый",
            "user_id": 298
        },
        {
            "status_datetime": "19.04.2012 17:58:21",
            "status_id": 7,
            "status_name": "Отправлен",
            "user_id": 298
        }
    ],
    "comments": [],
    "units": [
        {
            "datetime": "19.04.2012 17:57:35",
            "quantity": 1,
            "price": "99.00",
            "weight": "1440.000",
            "name": "Пицца: ",
            "desc": " корж, соус,бекон,лук,сыр,помидор,маслины",
            "artikul": "12345"
        },
        {
            "datetime": "19.04.2012 17:57:41",
            "quantity": 1,
            "price": "110.00",
            "weight": "1560.000",
            "name": "Пицца:",
            "desc": " корж, соус,салями,ветчина,курица,грибы,помидор,маслины",
            "artikul": "М 52443"
        },
        {
            "datetime": "19.04.2012 17:57:54",
            "quantity": 1,
            "price": "71.00",
            "weight": "970.000",
            "name": "Пицца: ",
            "desc": " корж, соус,ветчина,грибы,сыр,помидор,маслины",
            "artikul": "М 34443"
        }
    ]
}

HTTP Request

GET api/v1/shop/order/{id}

URL Parameters

Parameter	Status	Description
`id`	required	Номер заказа.

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя

Отчеты

Сводный отчет по очередям

Отчет, отображающий распределение времени пользователей по очередям в статусах Busy, Pcp, Waiting. Не позволяет увидеть распределение времени в статусах Away, Ready - для этого смотрите Сводный отчёт по статусам пользователей.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/queue-status-summary',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'quod',
            'split_by' => 'none',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'user' => [
                '1',
            ],
            'queue' => [
                '3',
            ],
            'group' => 'none',
            'schedule' => '1',
            'schedule_inverse' => 'on',
            'rated_time' => 'on',
            'time_format' => 'default',
            'extended_status' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/queue-status-summary?api_token=quod&split_by=none&date_range=today&date=02.01.2020&user%5B0%5D=1&queue%5B0%5D=3&group=none&schedule=1&schedule_inverse=on&rated_time=on&time_format=default&extended_status=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/queue-status-summary"
);

let params = {
    "api_token": "quod",
    "split_by": "none",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "user": [
        "1"
    ],
    "queue": [
        "3"
    ],
    "group": "none",
    "schedule": "1",
    "schedule_inverse": "on",
    "rated_time": "on",
    "time_format": "default",
    "extended_status": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "15.01.2020": {
            "Оператор": {
                "Очередь": {
                    "busy_extended": {
                        "sum": "00:01:16",
                        "avg": "00:01:16",
                        "max": "00:01:16",
                        "cnt": 1
                    },
                    "status4": {
                        "sum": "00:00:05",
                        "avg": "00:00:05",
                        "max": "00:00:05",
                        "cnt": 1
                    },
                    "status5": {
                        "sum": "00:00:09",
                        "avg": "00:00:05",
                        "max": "00:00:07",
                        "cnt": 2
                    },
                    "total": 90,
                    "busy_total": 76
                }
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/sec/queue-status-summary

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`split_by`	optional	Разбивка по очереди, пользователю или без разбивки. Значения: user, queue.
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`user.*`	optional	Номера пользователей.
`queue.*`	optional	Номера очередей.
`group`	optional	Группировать. Значения: day, hour, month, none.
`schedule`	optional	Номер расписания.
`schedule_inverse`	optional	Учитывать только звонки, которые были в рабочее время. Значения: on.
`rated_time`	optional	Отображать тарифицированное время. Значения: on.
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`extended_status`	optional	С подробностями. Значения: on.

Сводный отчет по статусам пользователям

Отчет, позволяющий увидеть как использовался рабочий день оператора. В качестве индикаторов жизнедеятельности используются статусы пользователей Busy, Away, Ready, Pcp, Waiting, Offline, N/A. Строится по данным из Журнала статусов, позволяет видеть начало и конец работы оператора, длительность и кол-во смен статусов.

Статусы busy: Оператор - busy1, Переадресация- busy2, Прослушка - busy3, Коллбэк - busy4, Конференция - busy5

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/user-status-summary',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'veniam',
            'split_by' => 'on',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'user' => [
                '1',
            ],
            'queue' => [
                '3',
            ],
            'group' => 'none',
            'schedule' => '1',
            'schedule_inverse' => 'on',
            'rated_time' => 'on',
            'time_format' => 'default',
            'extended_status' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/user-status-summary?api_token=veniam&split_by=on&date_range=today&date=02.01.2020&user%5B0%5D=1&queue%5B0%5D=3&group=none&schedule=1&schedule_inverse=on&rated_time=on&time_format=default&extended_status=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/user-status-summary"
);

let params = {
    "api_token": "veniam",
    "split_by": "on",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "user": [
        "1"
    ],
    "queue": [
        "3"
    ],
    "group": "none",
    "schedule": "1",
    "schedule_inverse": "on",
    "rated_time": "on",
    "time_format": "default",
    "extended_status": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "15.01.2020": {
            "Оператор": {
                "time": {
                    "started": "15.01.2020 14:22:45",
                    "stopped": "15.01.2020 14:23:22",
                    "period_from": "15.01.2020 13:31:31",
                    "period_to": "15.01.2020 14:31:31"
                },
                "status1": {
                    "sum": "00:00:31",
                    "avg": "00:00:15",
                    "max": "00:00:25",
                    "cnt": 2
                },
                "total": 31
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/sec/user-status-summary

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`split_by`	optional	Разбивка по пользователям. Значения: on.
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`user.*`	optional	Номера пользователей.
`queue.*`	optional	Номера очередей.
`group`	optional	Группировать. Значения: day, hour, month, none.
`schedule`	optional	Номер расписания.
`schedule_inverse`	optional	Учитывать только звонки, которые были в рабочее время. Значения: on.
`rated_time`	optional	Отображать тарифицированное время. Значения: on.
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`extended_status`	optional	С подробностями. Значения: on.

Журнал звонков

Отображает детализацию звонков за выбранный период, кто позвонил, на какой номер и очередь, кто принял звонок, какие функции участвовали при звонке, время ожидания, время разговора, итог звонка и конечно же запись разговора. Используя фильтр, можно найти интересующие нас звонки с заданными параметрами.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-log',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'suscipit',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'session_ids' => '1234567,345345345',
            'phones' => '1234567,345345345',
            'format' => 'csv',
            'search' => 'call',
            'dialer' => [
                3,
            ],
            'queue' => [
                3,
            ],
            'call_type' => [
                'I',
            ],
            'fname' => [
                'callback',
            ],
            'tag' => [
                'some_tag',
            ],
            'status' => 2,
            'ended' => 2,
            'result' => 200,
            'schedule' => 1,
            'schedule_inverse' => true,
            'ctime_from' => 20,
            'ctime_to' => 100,
            'atime_from' => 20,
            'atime_to' => 100,
            'import_ids' => '123,124',
            'add_contact' => true,
            'add_data' => true,
            'add_answers' => true,
            'time_format' => 'default',
            'user' => [
                1,
            ],
            'user_group' => [
                1,
            ],
            'call_script' => 4,
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-log" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"suscipit","date_range":"today","date":"02.01.2020","session_ids":"1234567,345345345","phones":"1234567,345345345","format":"csv","search":"call","dialer":[3],"queue":[3],"call_type":["I"],"fname":["callback"],"tag":["some_tag"],"status":2,"ended":2,"result":200,"schedule":1,"schedule_inverse":true,"ctime_from":20,"ctime_to":100,"atime_from":20,"atime_to":100,"import_ids":"123,124","add_contact":true,"add_data":true,"add_answers":true,"time_format":"default","user":[1],"user_group":[1],"call_script":4}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-log"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "suscipit",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "session_ids": "1234567,345345345",
    "phones": "1234567,345345345",
    "format": "csv",
    "search": "call",
    "dialer": [
        3
    ],
    "queue": [
        3
    ],
    "call_type": [
        "I"
    ],
    "fname": [
        "callback"
    ],
    "tag": [
        "some_tag"
    ],
    "status": 2,
    "ended": 2,
    "result": 200,
    "schedule": 1,
    "schedule_inverse": true,
    "ctime_from": 20,
    "ctime_to": 100,
    "atime_from": 20,
    "atime_to": 100,
    "import_ids": "123,124",
    "add_contact": true,
    "add_data": true,
    "add_answers": true,
    "time_format": "default",
    "user": [
        1
    ],
    "user_group": [
        1
    ],
    "call_script": 4
}

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "329370145": {
        "0": {
            "contact_id": "71017",
            "call_type": "ВХ",
            "ani_phone": "380111111111",
            "dnis_phone": "22962",
            "dialer_id": "0",
            "task_id": null,
            "author": "",
            "queue": "104",
            "user_from": "0",
            "user_to": "22962",
            "ani": "380111111111",
            "dside": 2,
            "via": "",
            "dnis": "оператор",
            "auth": "",
            "fname": "Оператор",
            "fn": "operator",
            "status_class": "success",
            "ffstime": "15.01.2020 11:55:50.718788 GMT",
            "stime": "15.01.2020 13:55:50",
            "atime": "00:00:04",
            "ctime": "00:00:21",
            "reason_tip": "",
            "add_data": {
                "Имя": "Дмитрий",
                "Статус": "Техподдержка"
            },
            "answer_title": "(Успех)",
            "disconnect_reason": "200",
            "st": "15.01.2020 11:55:50"
        },
        "total": {
            "atime": "00:00:09",
            "ctime": "00:00:21",
            "str": "Общее время: 00:00:30, Время ожидания: 00:00:09, Время разговора: 00:00:21",
            "dside": "0",
            "all": "00:00:30"
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/acd/calls-log

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	string	required	Апи токен пользователя.
`date_range`	string	optional	Период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	string	optional	Дата, за которую вернуть звонки.
`session_ids`	string	optional	ID звонков. (Если передаётся это поле, тогда поля date_range и date не учитываются.)
`phones`	string	optional	Номера телефонов. (Если передаётся session_ids, то этот параметр не учитывается.)
`format`	string	optional	Формат. Значения: csv, csv_2016, csv_google.
`search`	string	optional	Поиск по звонкам или функциям. Значения: call, func.
`dialer`	array	optional	Автодозвоны.
`dialer.*`	integer	optional	Номер автодозвона.
`queue`	array	optional	Очереди.
`queue.*`	integer	optional	Номер очереди.
`call_type`	array	optional	Типы звонка. Значения: I(входящие), O(исходящие), C(коллбэк), P(предиктивные).
`call_type.*`	string	optional	Тип звонка.
`fname`	array	optional	Функции. Значения: queue, operator .... .
`fname.*`	string	optional	Функция.
`tag`	array	optional	Теги.
`tag.*`	string	optional	Тег.
`status`	integer	optional	Статус. Значения: 0(Успех), 1(Неудача), 3(В процессе), 2(Все).
`ended`	integer	optional	Завершил звонок. Значения: 1(Оператор), 2(Клиент).
`result`	integer	optional	Результат. Код завершения звонка.
`schedule`	integer	optional	Номер расписания.
`schedule_inverse`	boolean	optional	Учитывать только звонки, которые были в рабочее время. Значения: on, off.
`ctime_from`	integer	optional	Длительность разговора больше чем, сек.
`ctime_to`	integer	optional	Длительность разговора меньше чем, сек.
`atime_from`	integer	optional	Длительность ожидания больше чем, сек.
`atime_to`	integer	optional	Длительность ожидания меньше чем, сек.
`import_ids`	string	optional	Номера импорта.
`add_contact`	boolean	optional	Присоединить контакт. Значения: on, off.
`add_data`	boolean	optional	Присоединить дополнительные данные. Значения: on, off.
`add_answers`	boolean	optional	Присоединить ответы. Значения: on, off.
`time_format`	string	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`user`	array	optional	Пользователи.
`user.*`	integer	optional	Номер пользователя.
`user_group`	array	optional	Группы пользователей.
`user_group.*`	integer	optional	Номер группы пользователей.
`call_script`	integer	optional	Номер сценария звонка.

Сводный отчет по звонкам

Статистический отчет по длительности ожидания и разговора с группировкой по типу звонков (ВХ, ИСХ, ПД, КБ и Мини-АТС), пользователям, очередям, результатам и другим параметрам. Необходимый инструмент для оценки качества работы операторов по параметрам совершенных, пропущенных звонков, средней длительности разговоров и т.п. Отчет имеет два вида: по функциям и по звонкам.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-summary',
    [
        'headers' => [
            'Content-Type' => 'application/json',
        ],
        'json' => [
            'api_token' => 'nulla',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'type' => 'calls',
            'group' => 'day',
            'dialer' => [
                3,
            ],
            'queue' => [
                3,
            ],
            'fname' => [
                'callback',
            ],
            'tag' => [
                'some_tag',
            ],
            'ctime_from' => 20,
            'ctime_to' => 100,
            'atime_from' => 20,
            'atime_to' => 100,
            'import_ids' => '123,124',
            'schedule' => 1,
            'schedule_inverse' => true,
            'user' => [
                1,
            ],
            'user_group' => [
                1,
            ],
            'group_by_func' => true,
            'group_by_element_result' => true,
            'group_by_author' => true,
            'group_by_user' => true,
            'group_by_queue' => true,
            'group_by_code' => true,
            'split_by_hours' => true,
            'time_format' => 'default',
            'wint' => '15,60',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-summary" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{"api_token":"nulla","date_range":"today","date":"02.01.2020","type":"calls","group":"day","dialer":[3],"queue":[3],"fname":["callback"],"tag":["some_tag"],"ctime_from":20,"ctime_to":100,"atime_from":20,"atime_to":100,"import_ids":"123,124","schedule":1,"schedule_inverse":true,"user":[1],"user_group":[1],"group_by_func":true,"group_by_element_result":true,"group_by_author":true,"group_by_user":true,"group_by_queue":true,"group_by_code":true,"split_by_hours":true,"time_format":"default","wint":"15,60"}'

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-summary"
);

let headers = {
    "Content-Type": "application/json",
    "Accept": "application/json",
};

let body = {
    "api_token": "nulla",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "type": "calls",
    "group": "day",
    "dialer": [
        3
    ],
    "queue": [
        3
    ],
    "fname": [
        "callback"
    ],
    "tag": [
        "some_tag"
    ],
    "ctime_from": 20,
    "ctime_to": 100,
    "atime_from": 20,
    "atime_to": 100,
    "import_ids": "123,124",
    "schedule": 1,
    "schedule_inverse": true,
    "user": [
        1
    ],
    "user_group": [
        1
    ],
    "group_by_func": true,
    "group_by_element_result": true,
    "group_by_author": true,
    "group_by_user": true,
    "group_by_queue": true,
    "group_by_code": true,
    "split_by_hours": true,
    "time_format": "default",
    "wint": "15,60"
}

fetch(url, {
    method: "GET",
    headers: headers,
    body: body
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "Входящие звонки": {
            "15.01.2020": {
                "1.Начало||Начало": {
                    "Клиент": {
                        "Старт": {
                            "lost": 0,
                            "good": 15,
                            "atime": "00:01:16",
                            "ctime": "00:00:00",
                            "max_atime": "00:00:06",
                            "max_ctime": "00:00:00",
                            "stime": "15.01.2020 14:01:10",
                            "etime": "15.01.2020 15:01:10",
                            "<15": 15,
                            "all_cnt": 15,
                            "av_ctime": "00:00:00",
                            "av_atime": "00:00:05"
                        }
                    }
                }
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/acd/calls-summary

Body Parameters

Parameter	Type	Status	Description
`api_token`	string	required	Апи токен пользователя
`date_range`	string	optional	Период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	string	optional	Дата, за которую вернуть звонки.
`type`	string	optional	Тип отчета по звонкам или функциям. Значения: calls, funs.
`group`	string	optional	Группировка. Значения: day, month, none.
`dialer`	array	optional	Автодозвоны.
`dialer.*`	integer	optional	Номер автодозвона.
`queue`	array	optional	Очереди.
`queue.*`	integer	optional	Номер очереди.
`fname`	array	optional	Функции. Значения: queue, operator .... .
`fname.*`	string	optional	Функция.
`tag`	array	optional	Теги.
`tag.*`	string	optional	Тег.
`ctime_from`	integer	optional	Длительность разговора больше чем, сек.
`ctime_to`	integer	optional	Длительность разговора меньше чем, сек.
`atime_from`	integer	optional	Длительность ожидания больше чем, сек.
`atime_to`	integer	optional	Длительность ожидания меньше чем, сек.
`import_ids`	string	optional	Номера импорта.
`schedule`	integer	optional	Номер расписания.
`schedule_inverse`	boolean	optional	Учитывать только звонки, которые были в рабочее время. Значения: on, off.
`user`	array	optional	Пользователи.
`user.*`	integer	optional	Номер пользователя.
`user_group`	array	optional	Группы пользователей.
`user_group.*`	integer	optional	Номер группы пользователей.
`group_by_func`	boolean	optional	Группировать по функциям. Значения: on, off.
`group_by_element_result`	boolean	optional	Группировать по результату функции. Значения: on, off.
`group_by_author`	boolean	optional	Группировать по автору. Значения: on, off.
`group_by_user`	boolean	optional	Группировать по пользователям. Значения: on, off.
`group_by_queue`	boolean	optional	Группировать по очередям. Значения: on, off.
`group_by_code`	boolean	optional	Группировать по SIP результату звонка. Значения: on, off.
`split_by_hours`	boolean	optional	Группировать по часам. Значения: on, off.
`time_format`	string	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`wint`	string	optional	Интервалы ожидания, сек.

Call tracking

Отображает статистику уникальных входящих номеров, попыток дозвона, длительности ожидания и разговора в разрезе номеров для входящих звонков (входящих авторизаций).

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-tracking',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'cumque',
            'date_range' => 'today',
            'queue' => [
                '3',
            ],
            'group' => 'day',
            'split_by_queues' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-tracking?api_token=cumque&date_range=today&queue%5B0%5D=3&group=day&split_by_queues=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/acd/calls-tracking"
);

let params = {
    "api_token": "cumque",
    "date_range": "today",
    "queue": [
        "3"
    ],
    "group": "day",
    "split_by_queues": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "19.01.2020": {
            "Очередь": {
                "Авторизация": {
                    "success_calls": 3,
                    "failed_calls": 12,
                    "unique_numbers": 4,
                    "wait_time": "01:01:16",
                    "connect_time": "04:30:00",
                    "redirections": 3,
                    "total_calls": 15,
                    "auth_name": "Имя авторизации"
                }
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/acd/calls-tracking

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`queue.*`	optional	Номера очередей.
`group`	optional	Группировка. Значения: hour, day, month, none.
`split_by_queues`	optional	Разбить по очередям. Значения: on.

Журнал операторов

Позволяет увидеть историю статусов пользователей колл-центра в операторском месте или последовательность смены статусов одного пользователя. Кроме статусов Busy, Away, Ready, Pcp, Waiting, Offline, N/A, отображает имена очередей, номера событий, бизнес-процессов и контактов с которыми работал оператор.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/status-log',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'ut',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'schedule' => '1',
            'schedule_inverse' => 'on',
            'status' => '2',
            'time_format' => 'default',
            'user' => [
                '1',
            ],
            'queue' => [
                '3',
            ],
            'away_status' => '1',
            'rated_time' => 'on',
            'sid' => '123',
            'phone' => '12345',
            'pid' => '123',
            'comment' => 'Комментарий',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/status-log?api_token=ut&date_range=today&date=02.01.2020&schedule=1&schedule_inverse=on&status=2&time_format=default&user%5B0%5D=1&queue%5B0%5D=3&away_status=1&rated_time=on&sid=123&phone=12345&pid=123&comment=%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B9"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/sec/status-log"
);

let params = {
    "api_token": "ut",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "schedule": "1",
    "schedule_inverse": "on",
    "status": "2",
    "time_format": "default",
    "user": [
        "1"
    ],
    "queue": [
        "3"
    ],
    "away_status": "1",
    "rated_time": "on",
    "sid": "123",
    "phone": "12345",
    "pid": "123",
    "comment": "\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": [
        {
            "id": 544880330,
            "status_comment": null,
            "session_id": "",
            "bp_id": "",
            "duration": "00:02:50",
            "filtered": "",
            "user_name": "Иванов Иван",
            "user_id": 123,
            "start_time": "23.01.2020 10:00:00",
            "end_time": "23.01.2020 10:02:50",
            "status": "Отошел",
            "queue_name": ""
        }
    ],
    "total": {
        "duration": "00:24:01",
        "rated_time": "00:00:00"
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/sec/status-log

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`schedule`	optional	Номер расписания.
`schedule_inverse`	optional	Учитывать только звонки, которые были в рабочее время. Значения: on.
`status`	optional	Статус. Значения: 0(Успех), 1(Неудача), 3(В процессе), 2(Все).
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`user.*`	optional	Номера пользователей.
`queue.*`	optional	Номера очередей.
`away_status`	optional	Номер дополнительного статуса.
`rated_time`	optional	Отображать тарифицированное время. Значения: on.
`sid`	optional	ID звонка.
`phone`	optional	Номер телефона, который есть в задаче.
`pid`	optional	ID процесса.
`comment`	optional	Комментарий.

Список задач

Это список задач

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/dialer/tasks-result',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'consequatur',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'date_range2' => 'today',
            'date2' => '02.01.2020',
            'date_range_done' => 'today',
            'date_done' => '02.01.2020',
            'add_contact' => 'on',
            'add_data' => 'on',
            'dialer' => [
                '3',
            ],
            'split_by_dialer' => 'on',
            'user' => [
                '1',
            ],
            'results' => [
                '1',
            ],
            'src' => [
                '1',
            ],
            'num_results' => [
                '1',
            ],
            'task_id' => '3,5,6',
            'import_id' => '3345',
            'phone' => '1212312,12312345',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/dialer/tasks-result?api_token=consequatur&date_range=today&date=02.01.2020&date_range2=today&date2=02.01.2020&date_range_done=today&date_done=02.01.2020&add_contact=on&add_data=on&dialer%5B0%5D=3&split_by_dialer=on&user%5B0%5D=1&results%5B0%5D=1&src%5B0%5D=1&num_results%5B0%5D=1&task_id=3%2C5%2C6&import_id=3345&phone=1212312%2C12312345"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/dialer/tasks-result"
);

let params = {
    "api_token": "consequatur",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "date_range2": "today",
    "date2": "02.01.2020",
    "date_range_done": "today",
    "date_done": "02.01.2020",
    "add_contact": "on",
    "add_data": "on",
    "dialer": [
        "3"
    ],
    "split_by_dialer": "on",
    "user": [
        "1"
    ],
    "results": [
        "1"
    ],
    "src": [
        "1"
    ],
    "num_results": [
        "1"
    ],
    "task_id": "3,5,6",
    "import_id": "3345",
    "phone": "1212312,12312345"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "id": "96925",
    "src": "IP-АТС",
    "stime": "15.01.2020 13:33:51",
    "dtime": "15.01.2020 14:32:29",
    "last_phone_status": "Превышено число попыток",
    "last_phone_dtime": "15.01.2020 14:32:29",
    "task_status": "3",
    "phones": "380333333333",
    "tries": "1",
    "session_id": "331730926",
    "queue_id": "679",
    "detailes": "null",
    "region": "Europe\/Kiev",
    "contact_id": "0",
    "task_log": "{\"tz\": \"manual\", \"end_src\": \"1\", \"create_src\": 2, \"end_user_id\": \"24518\", \"end_session_id\": \"331730926\", \"create_session_id\": \"331729246\"}",
    "dlr_id": "1",
    "did": "1",
    "dialer": "Автодозвон",
    "descr": {
        "time_client": {
            "hint": "По API"
        }
    },
    "time_client": "Europe\/Kiev",
    "first_stime": "15.01.2020 11:33:51.447909 GMT",
    "first_status_dtime": "15.01.2020 12:32:29.869311 GMT",
    "add_data": false
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/dialer/tasks-result

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, по времени планирования. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, время планирования.
`date_range2`	optional	период, по время добавления. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date2`	optional	- дата, по времени добавления.
`date_range_done`	optional	период, по время обработки. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date_done`	optional	- дата, по времени обработки.
`add_contact`	optional	Присоединить контакт. Значения: on.
`add_data`	optional	Присоединить дополнительные данные, которые были переданы к задаче при загрузке через импорт или по API. Значения: on.
`dialer.*`	optional	Номера автодозвонов.
`split_by_dialer`	optional	Разбить по автодозвонам. Значения: on.
`user.*`	optional	Id ответственных пользователей.
`results.*`	optional	Статусы задачи.
`src.*`	optional	Источники. Значения 1(IP-АТС), 2(API), 3(Оператор), 4(Импорт).
`num_results.*`	optional	Результаты последней попытки.
`task_id`	optional	Номера задач.
`import_id`	optional	Номер импорта.
`phone`	optional	Номера телефонов.

Журнал SIP звонков

Детализация телефонных звонков, отображающая номера звонков, их направление, поставщиков и стоимость и длительность звонков. Используется для сверок с поставщиками и контроля правильности маршрутизации звонков.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/calls-log-result',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'omnis',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'ani' => '380991111111',
            'dnis' => '380991111111',
            'anis' => '122342,22345,6787865',
            'queue' => [
                '3',
            ],
            'call_type' => '3',
            'call_time' => '&gt;30',
            'time_format' => 'default',
            'internal' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/calls-log-result?api_token=omnis&date_range=today&date=02.01.2020&ani=380991111111&dnis=380991111111&anis=122342%2C22345%2C6787865&queue%5B0%5D=3&call_type=3&call_time=%3E30&time_format=default&internal=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/calls-log-result"
);

let params = {
    "api_token": "omnis",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "ani": "380991111111",
    "dnis": "380991111111",
    "anis": "122342,22345,6787865",
    "queue": [
        "3"
    ],
    "call_type": "3",
    "call_time": ">30",
    "time_format": "default",
    "internal": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": [
        {
            "id": 149871,
            "stime": "15.01.2020 14:46:37",
            "atime": null,
            "ctime": null,
            "etime": "15.01.2020 12:49:23.192 GMT",
            "session_id": 145767348,
            "orig_session_id": null,
            "queue_id": 104,
            "sip_code": 0,
            "route_id": 0,
            "post_id": 0,
            "call_time": "00:02:44",
            "price": "0.000",
            "call_type": "ВХ",
            "call_id": "b43bb00816471851ad091f5e19930399",
            "ip_from": "89.19.99.133",
            "ip_to": null,
            "node": "46.4.36.194",
            "ani": "380111111111",
            "dnis": "380222222222",
            "dest": "",
            "sid": 329370174,
            "pid": 20760,
            "cl_id1": 104,
            "client_name": "Очередь",
            "post_id1": null,
            "post_name": null,
            "comp_id1": null,
            "alert_time": "00:00:00",
            "filtered": "",
            "client": "Очередь",
            "post": "Нет данных",
            "post_summ": "0.00",
            "post_price": "0.000",
            "client_price": "0.000",
            "client_summ": "0.00"
        }
    ]
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/routing/calls-log-result

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`ani`	optional	А-номер.
`dnis`	optional	Б-номер.
`anis`	optional	ID звонка.
`queue.*`	optional	Номера очередей.
`call_type`	optional	Тип звонка. Значения: I(входящие), O(исходящие), C(коллбэк), P(предиктивные).
`call_time`	optional	Длительность разговора. В секундах. Например: =30, <60, >300
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`internal`	optional	Показать internal. Значения: on.

Затраты на связь по поставщикам

Отчет, показывающий затраты на исходящую связь по поставщикам в произвольный период времени. Отображает поставщика и список очередей, которые послали на него трафик в сопровождении направлений, длительности, стоимости и параметров CTR, ASR, ACD.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/suppliers-summary-result',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'consequatur',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'group' => 'day',
            'intervals' => 'on',
            'simple' => 'on',
            'call_time' => '&gt;30',
            'time_format' => 'default',
            'internal' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/suppliers-summary-result?api_token=consequatur&date_range=today&date=02.01.2020&group=day&intervals=on&simple=on&call_time=%3E30&time_format=default&internal=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/suppliers-summary-result"
);

let params = {
    "api_token": "consequatur",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "group": "day",
    "intervals": "on",
    "simple": "on",
    "call_time": ">30",
    "time_format": "default",
    "internal": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "Маршрут(Шлюз)": {
            "15.01.2020": {
                "Очередь": {
                    "380445": {
                        "0.050": {
                            "call_time": "00:02:26",
                            "post_summ": 0.12,
                            "ctr": 1,
                            "acd": 146,
                            "good_calls": 1,
                            "ctime": 146,
                            "asr": 100
                        }
                    }
                }
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/routing/suppliers-summary-result

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`group`	optional	Группировка. Значения: day, month.
`intervals`	optional	Учитывать правила тарификации. Значения: on.
`simple`	optional	Без подробностей. Значения: on.
`call_time`	optional	Длительность разговора. В секундах. Например: =30, <60, >300
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`internal`	optional	Показать internal. Значения: on.

Затраты на связь по очередям

Предоставляет данные о затратах на связь по очередям. Отображает поставщика, направление, длительность, стоимость, CTR, ASR, ACD для каждой очереди. Отличный инструмент контроля затрат для аутсорсинга.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/queues-summary-result',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'dolorum',
            'date_range' => 'today',
            'date' => '02.01.2020',
            'group' => 'day',
            'intervals' => 'on',
            'client_id' => [
                '1',
            ],
            'simple' => 'on',
            'call_time' => '&gt;30',
            'time_format' => 'default',
            'internal' => 'on',
            'split' => 'on',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/queues-summary-result?api_token=dolorum&date_range=today&date=02.01.2020&group=day&intervals=on&client_id%5B0%5D=1&simple=on&call_time=%3E30&time_format=default&internal=on&split=on"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/reports/routing/queues-summary-result"
);

let params = {
    "api_token": "dolorum",
    "date_range": "today",
    "date": "02.01.2020",
    "group": "day",
    "intervals": "on",
    "client_id": [
        "1"
    ],
    "simple": "on",
    "call_time": ">30",
    "time_format": "default",
    "internal": "on",
    "split": "on"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "data": {
        "Очередь": {
            "15.01.2020": {
                "Маршрут(Шлюз)": {
                    "380445": {
                        "0.050": {
                            "call_time": "00:02:26",
                            "post_summ": 0.12,
                            "ctr": 1,
                            "acd": 146,
                            "good_calls": 1,
                            "ctime": 146,
                            "asr": 100
                        }
                    }
                }
            }
        }
    }
}

HTTP Request

GET api/v1/reports/routing/queues-summary-result

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`date_range`	optional	период, за который вернуть данные. Значения: last_hour, today, yesterday, this_week, prev_week, this_month, prev_month.
`date`	optional	- дата, за которую вернуть звонки.
`group`	optional	Группировка. Значения: day, month.
`intervals`	optional	Учитывать правила тарификации. Значения: on.
`client_id.*`	optional	Номера очередей.
`simple`	optional	Без подробностей. Значения: on.
`call_time`	optional	Длительность разговора. В секундах. Например: =30, <60, >300
`time_format`	optional	Формат времени. Значения: default(ЧЧ:ММ:СС), no_hours(МММ:СС), seconds(ССССС), minutes(МММ.мм).
`internal`	optional	Показать internal. Значения: on.
`split`	optional	Группировать по очередям. Значения: on.

Пользователи

Список пользователей

Возвращает список пользователей компании

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/users/list',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'est',
            'mode' => 'archive',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/users/list?api_token=est&mode=archive"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/users/list"
);

let params = {
    "api_token": "est",
    "mode": "archive"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "items": [
        {
            "id": 10,
            "name": "Старший оператор",
            "email": "aaa@bbb.ccc",
            "deleted": false,
            "disabled": false,
            "roles": [
                {
                    "id": 3,
                    "name": "Оператор"
                }
            ]
        },
        {
            "id": 11,
            "name": "Гость",
            "email": "ada@sss.vv",
            "deleted": false,
            "disabled": false,
            "roles": []
        },
        {
            "id": 1,
            "name": "Администратор  company 1",
            "email": "comp1@admin.net",
            "deleted": false,
            "disabled": false,
            "roles": [
                {
                    "id": 1,
                    "name": "Админ"
                },
                {
                    "id": 10,
                    "name": "Роль 3"
                }
            ]
        }
    ]
}

HTTP Request

GET api/v1/users/list

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`mode`	optional	Режим пользователей: active, disabled, archive, all. Default: active.

Управление статусом пользователя

Номера статусов можно посмотреть тут https://noname.oki-toki.net/company/statuses

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/user/set_status',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'voluptates',
            'user_id' => '1',
            'status_id' => '1',
            'away_status_id' => '1',
            'status_comment' => 'Обед',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/user/set_status?api_token=voluptates&user_id=1&status_id=1&away_status_id=1&status_comment=%D0%9E%D0%B1%D0%B5%D0%B4"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/user/set_status"
);

let params = {
    "api_token": "voluptates",
    "user_id": "1",
    "status_id": "1",
    "away_status_id": "1",
    "status_comment": "\u041e\u0431\u0435\u0434"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "Status set",
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/user/set_status

POST api/v1/user/set_status

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`user_id`	required	Номер пользователя.
`status_id`	required	Номер статуса.
`away_status_id`	optional	Номер дополнительного статуса.
`status_comment`	optional	Комментарий к статусу.

СМС

Отправка СМС

Отправляет СМС

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/send_sms',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'veritatis',
            'phone' => '380501111111',
            'message' => 'тестовое сообщение',
            'gate' => 'My gate',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/send_sms?api_token=veritatis&phone=380501111111&message=%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5+%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5&gate=My+gate"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/send_sms"
);

let params = {
    "api_token": "veritatis",
    "phone": "380501111111",
    "message": "\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435",
    "gate": "My gate"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "status": "SUCCESS",
    "response": "SMS SENT"
}

{
    "status": "ERROR",
    "response": "No gateways found."
}

HTTP Request

GET api/v1/send_sms

POST api/v1/send_sms

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`phone`	required	Номер телефона.
`message`	required	Текстовое сообщение.
`gate`	optional	Шлюз (имя) через который отправить смс. Если не указан - отправляет через случайный.

Списки

Проверка существования значения в списке

В ответ возвращается 1 если в списке. 0 - если нет.

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/check',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'numquam',
            'list_id' => '1',
            'value' => '12345',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/check?api_token=numquam&list_id=1&value=12345"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/check"
);

let params = {
    "api_token": "numquam",
    "list_id": "1",
    "value": "12345"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

HTTP Request

GET api/v1/lists/check

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`list_id`	required	Номер списка.
`value`	required	значение.

Добавление значения в список

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/add',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'ipsa',
            'list_id' => '1',
            'values' => '12345',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/add?api_token=ipsa&list_id=1&values=12345"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/add"
);

let params = {
    "api_token": "ipsa",
    "list_id": "1",
    "values": "12345"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "values added",
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/lists/add

POST api/v1/lists/add

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`list_id`	required	Номер списка.
`values`	required	значение или значения через запятую. максимум 10 значений.

Удаление значений из списка

Requires authentication


$client = new \GuzzleHttp\Client();
$response = $client->get(
    'https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/delete',
    [
        'query' => [
            'api_token' => 'asperiores',
            'list_id' => '1',
            'values' => '12345',
        ],
    ]
);
$body = $response->getBody();
print_r(json_decode((string) $body));

curl -X GET \
    -G "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/delete?api_token=asperiores&list_id=1&values=12345"

const url = new URL(
    "https://noname.oki-toki.net/api/v1/lists/delete"
);

let params = {
    "api_token": "asperiores",
    "list_id": "1",
    "values": "12345"
};

Object.keys(params)
    .forEach(key => url.searchParams.append(key, params[key]));

fetch(url, {
    method: "GET",
})
    .then(response => response.json())
    .then(json => console.log(json));

{
    "success": "values deleted",
    "status": "success"
}

HTTP Request

GET api/v1/lists/delete

POST api/v1/lists/delete

Query Parameters

Parameter	Status	Description
`api_token`	required	Апи токен пользователя
`list_id`	required	Номер списка.
`values`	required	Значение или значения через запятую.